Prema važećim zakonima i poslovnoj praksi koja se primenjuje širom Evrope, broker osiguranja ne predstavlja finansijski trošak za klijenta — ugovarača osiguranja. Naime, brokerska provizija se isplaćuje od strane osiguravajućeg društva koje izdaje polisu, a ne od klijenta. Ova provizija se pokriva iz dela premije koji se naziva „režijski dodatak“, namenjen za redovne operativne troškove osiguravača, te ne utiče na visinu ponuđene premije.
Dosadašnja praksa pokazuje da ovakav model saradnje donosi dugoročne koristi svim učesnicima na tržištu osiguranja — kako klijentima, tako i osiguravajućim društvima. Klijenti dobijaju stručnu podršku bez dodatnih troškova, dok osiguravači ostvaruju kvalitetniju i uglavnom jeftiniju distribuciju svojih proizvoda.
Iako broker ostvaruje prihod od osiguravača, on radi isključivo u interesu klijenta, zastupajući njegove potrebe i štiteći njegove interese u komunikaciji sa osiguravajućim društvima. Za razliku od agenata osiguranja ili zastupnika (npr. lizing kompanija), broker nije pod kontrolom nijednog osiguravača, što je jasno definisano Zakonom o osiguranju.
Angažovanjem brokera, klijenti dobijaju:
- Stručne savete i podršku u svim fazama procesa osiguranja
- Optimizaciju osiguravajućih pokrića i premije
- Identifikaciju stvarnih rizika koji mogu ugroziti njihovu imovinu ili poslovanje
- Smanjenje potrebe za angažovanjem sopstvenih resursa u upravljanju osiguranjem